経営者が参加する勉強会に参加してきました。

　この勉強会で、ある経営者が自分の会社の話をしてくれて「来店しているお客様に感動も満足もしてもらっているが、同時に不満足をたくさんつくっている」と話されていたことが印象的でした。

　この方の業態は特殊なもので、ご利用いただいたお客様のなかに不満足がどうしても出るので、「飲食店とかの経営者が羨ましい」と話されていました。

　１００％の満足は難しい事ですが、事業内容によってここまで差があるものなのかと考えさせられた勉強会でした。　(kido)

昨日は10回目のShigeru先生のart教室でした。
早いものでもう10回！！！
なのに参加者６人と少しさみしい回でしたが
みんなカワイイの出来てました。

Ｎさんの作品。
美星町に行ってきたという事で。
星空です。。。
ビルの光がカワイイです。
そして昨日もShigeru先生とＮさんのやりとりには
笑わせていただきました！

Ｍちゃん。
昨日はBirthday CARDをつくってました。
26本のロウソク。
カワイイです。
わたしも明日お友達のお祝いするので
つくってみようと思います♪

わたしの。
昨日はいつもより少し計画的にしてみました。
いつもと違う感じで気に入りました！！

Yさんの作品。
なんだかワイルドです(笑)
でもなんだかすごい！！

ｍさんの作品。
とても素敵です。
まだ３回目なのに本当に上手です！！！

Ｉさんの作品。
スパイスっぽくて素敵です。
次の下地も可愛くできてたのでまた次回も楽しみです。

次回は10/9(金)です。
そして、昨日みたいに人数さみしい日もあるので、
興味のある方はお問合せください！！

(eri)