「オンリーワン」になることが商品や店舗には求められる時代。

その「オンリーワン」になるにはお客様の要望どおりにしていてはダメだと僕は考えています。

有名な話ではヘンリーフォードの話・・・「もし顧客に、彼らの望むものを聞いていたら、彼らは『もっと速い馬が欲しい』と答えていただろう。」」・・・。

様々な要望や要求をかなえていると、結局・・・「普通」・・・になるのです。

ごく一般的などこにでもある空間や店舗となる。

かといってお客様の意見を全く無視することは、

これまたダメで・・・そこをしっかり見極めやってゆきたいと考える今日この頃・・・。

そんなことを考えつつ、新たなプロジェクトのプランに取り組んでいます。

付加価値あるキラリと光る「オンリーワン空間」を創りたいと思います。(kido)