経営の大先輩からメールをいただきました。

内容は次の文面・・・・。

「ゆでガエル現象」
カエルは、熱い湯に入れるとすぐに飛び出しますが、
水の中に入れて徐々に熱すると、温度上昇に気付かないうちに
【死んでしまう】との寓話に由来します。

ゆでガエルのように、徐々に起こる変化に気付かず、
気がついたら死が間近に迫っているということです。
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売上や客数が下がっているのに、仕事のやり方を変えない。

上司に言われないと、悪いところがわからない。

職場が汚れていて、気づいていても片付けようとしない。

簡単なミスが起こっているのに真剣に解決しようとしない。

やっていないことを指摘されると、感情が高ぶり言い訳を言う。

本質サービスのミスが起こって失客が起きているのに対策をとらない。

◆◆何のために

ゆでガエルになっている人は、今の日本にたくさんいます。

人は与えられた環境しかないことを頭ではわかっていても、

うまくいかないのは周りのせいにしている。

私たちは、何のためにこの仕事をしているのでしょう。

今一度、”理念”（初心）に立ち返ってください。

ゆでガエルくんや、ゆでガエルさんのままでは、

多くのお客さまに喜んでいただくことは無理です。

他の店や他の業界に行っても通用しないでしょう。

先輩！ありがとうございました。精進します。 (kido)

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